I. KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV KLIENTOV SPRACOVANÝCH SPOLOČNOSŤOU Obchod
CIELE A PRÁVNY RÁMEC
Spoločnosť Obchod spracúva vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo, meno, priezvisko, fakturačnú adresu a dodaciu adresu s cieľom poskytnúť dôležité informácie o vašich objednaných službách / produktoch, udržiavať komunikáciu v predzmluvnej fáze aj po uzavretí zmluvy, dodaní, platby a vypracovanie rôznych štatistík, ktoré sa však používajú iba na interné účely.
Právnym základom pre spracovanie vašej e-mailovej adresy a telefónneho čísla na tieto účely je legitímny záujem spoločnosti Obchod poskytovať vám dôležité informácie o službách / produktoch, ktoré ste si objednali.
Spoločnosť Obchod tiež spracováva vašu e-mailovú adresu, aby ju mohla prepojiť s vašou objednávkou, keď komunikujete s našimi zástupcami podpory. Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem na poskytovaní kvalitnej zákazníckej podpory.
Ak súhlasíte s doručovaním marketingových informácií a bulletinov z Obchod, bude Obchod spracovávať aj vašu e-mailovú adresu a telefónne kontakty za účelom zasielania marketingových informácií a bulletinov o rôznych produktoch / službách, ktoré ponúkame. Právnym základom pre spracovanie vašej e-mailovej adresy na tento účel je váš súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na odhlásenie v dolnej časti našich marketingových e-mailov, odhlásením priamo z portálu alebo kontaktovaním zákazníckeho servisu.
1. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ SÚ SPRACOVANÉ
Keď komunikujete s našimi zástupcami podpory prostredníctvom e-mailu, telefónu, internetu alebo osobne, zhromažďujeme osobné údaje, ako je vaše meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa. Môžeme tiež vytvoriť protokoly udalostí, ktoré môžu byť užitočné pri diagnostike problémov s používaním portálu a zaznamenávaní informácií o otázkach podpory alebo služieb. Na zlepšenie služieb zákazníkom môžeme tiež zaznamenávať a kontrolovať rozhovory so zástupcami služieb zákazníkom, ako to vyžadujú príslušné zákony, a analyzovať spätnú väzbu, ktorú nám používatelia poskytujú prostredníctvom dobrovoľných zákazníckych prieskumov.
ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD
Tieto informácie používame na poskytovanie podpory zákazníkom a produktom a na sledovanie kvality a typov podpory zákazníkov a produktov, ktoré poskytujeme našim zákazníkom. Právnym základom pre spracovanie týchto informácií na tieto účely je oprávnený záujem spoločnosti Obchod poskytovať vám kvalitnú zákaznícku podporu.
2. SPRACOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRI ZÁVEREČNEJ ZMLUVE
VŠEOBECNÉ OSOBNÉ INFORMÁCIE
Ak si objednáte službu alebo produkt prostredníctvom webového portálu, spoločnosť Obchod zhromaždí vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, dodaciu a fakturačnú adresu a telefónne číslo. Spracovávame z vašej platobnej karty nasledujúce údaje: číslo platobnej karty (prvé šesť a posledné štyri čísla platobných kariet), meno a priezvisko držiteľa karty, dátum expirácie karty a podpis držiteľa karty. Príjemcom týchto osobných údajov je tiež spoločnosť sprostredkujúca platby, ktorá spĺňa bezpečnostné štandardy pre spracovanie údajov o platobnej karte.
Ak platíte bankovým prevodom, spracúvame meno a priezvisko držiteľa účtu a číslo účtu. Ak platíte priamym prevodom na náš účet, spracovávame meno a priezvisko osoby, ktorá vložila účet. Príjemcami týchto údajov sú banky, cez ktoré platobné systémy prechádzajú.
Spracovávame vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo a informácie o vašej kreditnej karte, aby sme mohli spracovať vašu objednávku. Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je plnenie zmluvy alebo implementácia predzmluvných opatrení na vašu žiadosť. Vaše osobné údaje spracovávame tiež ako súčasť našich procesov zisťovania podvodov. Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov na tento účel je náš oprávnený záujem na ochrane spoločnosti Obchod a našich klientov pred pokusmi o podvodné transakcie.
3. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ BUDÚ SPRACOVANÉ PRI VYTVÁRANÍ KLIENTSKÉHO ÚČTU
CIELE A PRÁVNY RÁMEC
Ak si u nás vytvoríte klienta, požiadame vás o e-mailovú adresu. Obchod spracuje vašu e-mailovú adresu, pretože ju používate a svoje heslo na prihlásenie do svojho účtu. Právnym základom pre spracovanie vašej e-mailovej adresy na tento účel je oprávnený záujem spoločnosti Obchod na ochrane bezpečnosti vášho účtu.
Spoločnosť Obchod tiež spracúva vašu e-mailovú adresu na účely poskytovania dôležitých informácií o vašich produktoch, aplikáciách alebo zákazníckom účte. Právnym základom pre spracovanie vašej e-mailovej adresy a mena na tento účel je oprávnený záujem spoločnosti Obchod poskytnúť vám dôležité bezpečnostné informácie alebo ďalšie informácie o vašich produktoch, aplikáciách alebo zákazníckom účte.
Na našom portáli môžete tiež ľahko vytvárať servisné objednávky prostredníctvom zákazníckeho účtu, ktorý obsahuje meno a priezvisko, telefónne číslo a fakturačnú a dodaciu adresu. Právnym základom pre spracovanie týchto osobných údajov je jednoduchšia etapa predzmluvnej fázy, to znamená splnenie vašej objednávky a uzavretie zmluvy.
4. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ BUDÚ SPRACOVANÉ PRI ÚČASTI NA SÚŤAŽIACH ORGANIZOVANÝCH BOTAMI
ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD
Ak sa zapojíte do súťaže organizovanej alebo spoločne organizovanej spoločnosťou Obchod, môže spoločnosť Obchod spracovať vaše osobné údaje, ako je meno, priezvisko, pseudonym, vek, e-mailová adresa, fotografie, ktoré poskytnete pri účasti v súťaži, a to z dôvodu povahy konkurencia. Cieľom je vytvorenie konkurencie a identifikácia konkurenta. Právnym základom pre spracúvanie týchto osobných údajov je náš oprávnený záujem, a to organizácia súťaže.
Ak sa stanete výhercom takejto súťaže, môže byť pre spracovanie, overenie a doručenie ceny spracovaný aj adresa bydliska, dátum narodenia, telefonický kontakt.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať 4 roky od dátumu, kedy ich dostaneme, aby sme chránili naše oprávnené záujmy v prípade sťažnosti alebo iného konania. Ak sa prihlasujete do súťaže, môžeme vás požiadať o súhlas so zverejnením vášho mena a fotografie, ak vyhráte na webovej stránke. Ak bude udelený tento súhlas, budeme tieto údaje spracovávať po dobu 1 roka. Nedostatok súhlasu nie je dôvodom na odmietnutie účasti v súťaži a neznižuje šance na výhru v súťaži.
II. ZOZNAM OSOBNÝCH ÚDAJOV SPRACOVANÝCH ZAINTERESOVANÝMI STRANAMI O PRÁCI A ÚSPEŠNÝCH ZAINTERESOVANÝCH STRÁN
Ak máte záujem pracovať v Obchode z vlastnej iniciatívy alebo na základe výberového konania na jedno z voľných pracovných miest, Obchod spracúva vaše osobné údaje, ktoré obsahujú napríklad váš životopis: akademický titul, meno, priezvisko, pohlavie, dátum narodenia, telefonický kontakt , e-mailová adresa, adresa bydliska, fotografia, údaje o vzdelaní, údaje o kariére a pracovných skúsenostiach (identifikácia súčasného a predchádzajúceho zamestnávateľa, kariérové poradenstvo, ocenenia, vynikajúca kvalita práce, jazykové znalosti a odborné znalosti), hobby ako voliteľné dobrovoľné vyhlásenie. Pravdivosť a úplnosť údajov, ktoré poskytnete, môže spoločnosť Obchod overiť u osôb, ktoré poskytnete.
CIELE A PRÁVNY RÁMEC
Účelom spracovania týchto osobných údajov je výber budúcich zamestnancov spoločnosti Obchod. Právnym základom je oprávnený záujem spoločnosti Obchod na výbere najvhodnejších kandidátov na danú pozíciu a prejav vašej vôle uchádzať sa o zamestnanie. Pretože sa všetko neobjaví vždy prvýkrát, Obchod bude tieto osobné údaje ukladať ďalšie 3 roky, aby sme vás mohli kontaktovať s pracovnou ponukou v prípade voľného miesta alebo nového voľného miesta, ktoré vám vyhovuje.
Ak ste úspešne prešli výberom a dohodli ste sa s Obchod na spolupráci vo svete práce, či už ide o trvalý pracovný pomer alebo o jeden z druhov zmlúv v súlade so Zákonníkom práce, budeme okrem vyššie uvedených osobných údajov spracúvať aj ďalšie osobné údaje, a to na na základe pracovných zákonov, predpisov o zdravotnom poistení a sociálnom zabezpečení, daňových predpisov atď. Medzi tieto osobné údaje patrí okrem iného vaše rodné číslo, identifikačné číslo, zdravotná poisťovňa, v ktorej ste poistení, rodinné vzťahy, či máte deti a ich počet (pri podaní žiadosti o daňový bonus), informácie o tom, či máte preukaz ZŤP.
III. KATEGÓRIE PRÍJEMCOV OSOBNÝCH ÚDAJOV
United Fashion Group je spoločnosť, ktorá spolupracuje so spoločnosťami z celého sveta. Aby sme mohli poskytovať služby / produkty, ktoré ste si objednali, možno budeme musieť preniesť vaše osobné údaje do iných spoločností v iných krajinách.
Ak ste zákazníkom, v závislosti na vami objednaných službách poskytujeme vaše osobné údaje predovšetkým dodávateľom, s ktorými ste vy alebo my uzavreli zmluvu o poskytovaní objednaných služieb. Týmito príjemcami sú hlavne dopravcovia, kuriérske služby a finančné orgány.
Ak ste zamestnancom, vaše osobné údaje budú zdieľané so zdravotnou poisťovňou, agentúrou sociálneho zabezpečenia, finančnou správou a ďalšími príslušnými vládnymi agentúrami v súlade s platnými zákonmi.
Ostatní poskytovatelia služieb
Spoločnosť Obchod využíva na posielanie e-mailov cloudové služby tretích strán, ako sú Mandrill alebo Mailgun. Tieto služby sledujú aktivity spojené s týmito e-mailmi, napríklad to, či ich príjemca otvoril, klikol na odkazy v e-mailoch a po kliknutí uskutočnil nákup. Na základe týchto údajov Obchod analyzuje stupeň interakcie s e-mailmi, ktoré odosiela.
Obchod využíva na zasielanie zakúpených produktov zákazníkom služby kuriérskej spoločnosti GLS - General Logistics Systems.
IV. COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLÓGIE
Webové stránky
S pomocou poskytovateľov analytiky tretích strán zhromažďujeme počas vašej návštevy nášho webu určité informácie, ktoré nám pomáhajú analyzovať, ako sa vy a ostatní návštevníci pohybujete na webových stránkach, a zostaviť súhrnné štatistiky a hodnotenia používania webových stránok. odpoveď. Tieto informácie zahŕňajú adresu IP, geografickú polohu zariadenia, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas vašej žiadosti, časy vašich návštev, zobrazenia stránky a prvky stránky (napríklad odkazy), na ktoré kliknete. Na našich webových stránkach alebo v e-mailových správach môžeme používať súbory cookie, pixelové značky, webové majáky, jasné súbory GIF alebo iné podobné nástroje, ktoré nám pomáhajú zhromažďovať a analyzovať tieto informácie. Tieto informácie používame na zabezpečenie lepšieho a relevantnejšieho obsahu na našom webe, na meranie účinnosti našich reklám, na identifikáciu a riešenie problémov a na zlepšenie celkového zážitku z nášho webu. Môžeme tiež použiť služby tretej strany - jedného alebo viacerých poskytovateľov služieb - na poskytovanie online reklamy v našom mene. Môžu zhromažďovať informácie o návštevách vášho webu pomocou pixelových značiek alebo podobných technológií a tieto informácie použiť na zacielenie reklám. Ďalšie informácie o týchto metódach a o tom, ako zabrániť zhromažďovaniu a používaniu týchto údajov tretími stranami - našimi poskytovateľmi služieb. Ak si neželáte, aby sa vaše údaje zhromažďovali pomocou týchto technológií, väčšina prehľadávačov má jednoduchý spôsob, ako mnohé z týchto technológií automaticky odmietnuť, alebo vám prehliadač môže ponúknuť možnosť ich odmietnutia alebo prijatia. Ak máte bydlisko v Európskej únii alebo v inej jurisdikcii, kde sme povinní požiadať vás o súhlas s používaním súborov cookie na našich webových stránkach, budete môcť na týchto webových stránkach spravovať svoje nastavenia súborov cookie. Webová stránka však vyžaduje, aby určité súbory cookie fungovali správne, takže tieto cookies nemôžete deaktivovať.
1. ANALYTICKÉ SLUŽBY
2. RETARGETOVACIE SLUŽBY
3. BISCUITS
Ktoré súbory cookie vyhodnocujeme?
Q. DETI DO 16 rokov
Pretože služby ponúkané na našom portáli môžu byť určené aj pre osoby mladšie ako 16 rokov, spracovávame údaje týchto osôb iba za účelom spracovania objednávky, správneho zadania a rezervácie objednaných služieb a poskytovania služieb zákazníkom. Právnym základom pre spracúvanie údajov týchto osôb je plnenie zmluvy alebo vykonávanie predzmluvných opatrení na žiadosť klienta.
V prípade priameho marketingu a propagácie našich služieb nespracovávame osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov vôbec.
VI. AKTUALIZÁCIA PRAVIDIEL OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Keď pridávame nové služby a produkty, vylepšujeme naše súčasné ponuky a meníme technológie a zákony, môžeme tieto zásady ochrany osobných údajov priebežne meniť. Dátum poslednej revízie týchto zásad ochrany osobných údajov nájdete v sekcii „Aktualizované“ v hornej časti tejto stránky. Všetky zmeny nadobudnú účinnosť po zverejnení novej verzie zásad ochrany osobných údajov.
VII. ULOŽENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje si ponecháme, pokiaľ si to vyžaduje váš súhlas, pokiaľ máme oprávnený záujem na ich uchovaní alebo pokiaľ nám takáto povinnosť ukladá príslušné právo. Po uplynutí stanovenej doby uchovávania osobných údajov budú vaše osobné údaje zničené.
Ďalej v sekcii „Vaše práva“ je o.i. opísal svoje právo na vymazanie. V tejto oblasti nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese a my spracujeme vašu žiadosť o ochranu osobných údajov v zákonnej lehote.
Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní a myslíte si, že vaše osobné údaje spracovávame nesprávne, kontaktujte dozorný orgán Úradu na ochranu osobných údajov.
VIII. VAŠE PRÁVA
V súlade s všeobecným nariadením o ochrane údajov máte právo požadovať od spoločnosti Obchod prístup k vašim osobným údajom a vykonávať svoje nasledujúce práva: